İki Kez İade Gerektiren Kusurlu Ceket Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet

Dossha’dan Cosmic Blush Pink ceket modelini XS beden olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kol kısmında belirgin bir Dokuma/kusur fark ettim ve bu nedenle ürünü iade ettim. Ardından aynı üründen yeniden sipariş verdim, sorunsuz bir ürün gönderileceğini düşünüyordum.

Ancak iade ettiğim kusurlu ürün herhangi bir kontrol yapılmamış gibi tekrar tarafıma gönderildi. Fotoğraflarda da görülen kol kısmındaki kusurla aynı ürünü ikinci kez teslim aldım ve yine iade etmek zorunda kaldım. Böylece aynı ceket için toplam iki kez iade süreci yaşadım.

İadeler DHL Express üzerinden yapıldığı için kargo noktası bana oldukça uzak ve firmanın hatası olmasına rağmen tekrar tekrar kargoya gitmek zorunda bırakılıyorum. Hem zaman kaybediyorum hem de ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Ürünü gerçekten beğendiğim için tüm bu yaşadıklarıma rağmen bir kez daha sipariş vermek istedim. Ancak bu süreçte ürünün fiyatının 2.479,90 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Ben ürünü daha önce 2.231,91 TL civarında bir bedelle almıştım, ayrıca elimde 15 Eylül tarihinde teslim edildiğini gösteren, 2.326,91 TL tutarındaki ödeme ve DHL takip detayı mevcuttur. Sipariş numaram 174993’tür.