to read complaints and reviews, or file yours.Kopuk Tel Gelen Gitar İçin İade Ve Geri Ödeme İşlemi Tamamlanmadı
Dore Müzik’in internet sitesi üzerinden WRLH19dakika876AL34 sipariş numarasıyla satın aldığım Donner dst 700 model gitar elime ulaştığında tellerinden biri kopuk çıktı. Ürünü teslim aldığımda bu durumu fark edip iade talebinde bulundum.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iadenin onaylandığı ve ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı. Kredi kartı ile ödeme yapmıştım ve hâlâ bankamda bekleyen bir iade gözükmüyor.
Kopuk tel ile teslim edilen bu ürün için iade sürecimin en kısa sürede tamamlanarak ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Yunus G., Öncelikle sipariş iadenizin kartınıza yansıma sürecinde yaşadığınız endişe ve memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu, ilgili ekiplerimiz tarafından incelenmiş olup; WRLH19DK876AL34 numaralı siparişinize ait ücret iade işlemi 11.05.2026 tarihinde muhasebe birimimize iletilmiştir. İade tutarının hesabınıza veya kredi kartınıza yansıma süresi, bankanızın işlem süreçlerine ve çalışma takvimine bağlı olarak farklılık gösterebilmektedir. Bu nedenle, tarafımızca muhasebeye iletilen işlemin hesabınıza yansıması bankacılık süreçleri nedeniyle kısa bir süre daha alabilir. Süreçle ilgili ek bilgi almak istemeniz veya bankanız tarafında farklı bir durumla karşılaşmanız halinde bizimle iletişime geçerek destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, doremusic Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
