to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden sp0513*****32 numaralı siparişime ait kargoyu 29 Nisan tarihinde gönderdim. Dolap kullanıcı adım dolap6124639’dur. Anlaşmalı kargo firması gönderinin boyutunu hatalı girerek, yalnızca 250 ml olan ürünümü sistemde 2 kg olarak göstermiş ve bu nedenle olması gerekenden daha yüksek bir kargo ücreti yansıtmıştır. Bu hata sonucunda hesabımdan 115 TL kargo ücreti kesildi. Bu tutarın, gönderinin gerçek boyutlarıyla ve ağırlığıyla hiçbir şekilde uyumlu olmadığını ve haksız bir kesinti olduğunu düşünüyorum.
Dolap uygulamasında bu durumla ilgili destek almak istediğimde, müşteri hizmetleriyle sadece “süper satıcı” ların görüşebildiğini gördüm. Süper satıcı olmadığım için herhangi bir canlı destek ya da çağrı merkezi üzerinden muhatap bulamıyor, itirazımı iletemiyorum.
Hatalı kargo ücreti nedeniyle kesilen 115 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu tarz durumlarda tüm kullanıcıların müşteri hizmetlerine ulaşabileceği bir destek kanalının sağlanmasını talep ediyorum.
02.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünün gönderimi için kullanılan, Dolap ile anlaşmalı kargo firması paketi kaybetti ve ürün bana hiç teslim edilmedi. Yani satın aldığım ürünle ilgili hizmet yerine getirilmedi. Buna rağmen Dolap, hizmeti sunamadığı halde benden ...
13 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram sp06495262733, gönderim ise Sürat Kargo ile sağlandı. Kargo takibinde ürün, 17 Aralık’tan bu yana aynı dağıtım şubesinde bekliyor ve o tarihten itibaren hiçbir hareket yok. Dağıtım şubesini telefonla aradığım...
Dolap uygulaması üzerinden Akçelik yarı otomatik espresso makinesi satışını gerçekleştirdim. Ürünü hiç kullanmadım, kutulu ve eksiksiz şekilde Eskişehir’den gönderdim. Satış öncesinde ürünümle ilgilenen alıcı, ürünü yarı fiyatına satın aldıktan sonra, aynı ürünü kendi dolabında iki katı fiyata görse...
Ben Dolap üzerinden sipariş kodu SP04666669634 olan bir ürün satın aldım. Ancak satın alma aşamasında adresi yanlış seçmişim; il dışında olan güncel adresimi değil, İstanbul'daki eski adresimi seçmişim. Siparişi verdiğim günün ertesi günü, aradan 12 saat dahi geçmeden durumu fark edip ilgili kargo o...
Yorumlar