Yanıltıcı Ürün Açıklaması Nedeniyle Hemen Onaylanan Siparişte İade Reddi

Trendyol güvencesiyle Dolap üzerinden Winx Bloom oyuncağı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yüzeysel olarak kontrol ettiğimde sağlam göründüğü için, satıcının ödemesinin havuzdan serbest kalması adına hemen onay verdim. Ancak daha sonra oyuncağın kol kısmının sert malzeme yerine köpükten yapılmış olduğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bunun üzerine aynı gün içinde iade talebi oluşturmak istedim fakat müşteri hizmetleri bu işlem için iade oluşturulamayacağını söyledi. Sipariş numaram sp0523*****36 olan bu alışverişte, ürünü onaylamış olmama rağmen aynı gün içinde ve üründeki bu beklenmedik durum sebebiyle iade hakkımın olması gerektiğini düşünüyorum.

Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Trendyol güvencesiyle alışveriş yaptığım için bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ederim.