to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 22.09 tarihinde jean pantolon siparişi aldım (Sipariş No: sp01652835331, Kargo Takip No: kp0583*****55). Ürünü kargoladım ancak müşteri tarafından teslim alınmadı ve yaklaşık iki hafta boyunca kargoda bekledi. Sonrasında ürün, 07.10 tarihinde İstanbul Bostancı PTT şubesine geri döndü ve ürünü teslim alabilmem için 19,5 TL iade ücreti ödemek zorunda kaldım.
Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak yalnızca kargo takibi yapılacağı ve bana geri dönüş sağlanacağı söylendi. Fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Ürünün satışı gerçekleşmediği için herhangi bir gelir elde etmedim ve kargo bedeli de tarafıma ödenmedi.
Teslim alınmayan bir siparişin iade bedelinin satıcıdan değil, müşteriden tahsil edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu uygulamanın adil olmadığını ve mağduriyet yarattığını belirtmek isterim. Tarafıma kesilen 19,5 TL iade ücretinin geri ödenmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden Zara yüksek bel yırtmaçlı pantolon satın aldım. Ürünü bazı sebeplerden dolayı iade etmek istedim ve kargo takibine göre iadem 27 Eylül tarihinde satıcının eline ulaştı. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen iade tamamlandı onayı verilmedi ve para iadem de henüz yapılmad...
12 Eylül’de Dolap uygulaması üzerinden bir erkek pantolonu satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla yaptım. Siparişin İstanbul Küçükçekmece’den İstanbul Başakşehir’e teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de ücret iadesi yapıldı. Bu süreçte hem Dolap ...
04/08/2025 tarihinde Dolap üzerinden SP01638394333 numaralı siparişimle bir ürün sattım. Ürün alıcı tarafından beğenilmediği için 15/08/2025 tarihinde iade edildi. Ancak tatilde olduğum için kargo geldiğinde evde bulunamadım ve ürün tekrar alıcıya geri gönderildi. Şu anda ne ürünüm bana ulaşıyor ne ...
21.09.23 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım. 27.09.23 tarihinde alıcıya teslim edilemedi notu düşülerek şubeye geri döndü. Ben yorumlar üzerinden alıcıya ulaştım ve evde olduğunu ve kargonun gelmediğini söyledi. Şubeye gidip alın tekrar dağıtıma çıkarılmazsa geri dönecek dedim ve t...
Dolap uygulaması üzerinden Zara marka bir pantolon satın aldım (Sipariş No: sp03925187333). Ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünü teslim almadığım halde 10 Eylül’de teslim edildiğine dair mesaj geldi ve teslimat kodu da paylaşmadım...
Yorumlar