Tam Gönderdiğim Petkit Kedi Tuvaleti İçin Haksız İade Talebi

Dolap üzerinden 23 Mayıs tarihinde Petkit Puramax 2 akıllı kedi tuvaletimi sattım ve ürünü 1 Haziran’da Aras Kargo ile alıcıya gönderdim. Ürünü eksiksiz ve çalışır durumda, kendi evimde kullandığım şekilde, tüm parçalarıyla birlikte kargoya verdim.

Alıcı “selengokbakar1” kullanıcı adlı kişi ürünü teslim aldıktan sonra eksik ürün olduğu iddiasıyla iade talebi oluşturdu. Ancak eksik dediği parçaya dair ilanda herhangi bir görsel ya da vaat bulunmamasına rağmen, şu an kendi tuvaletindeki adaptörü alıp bana ürünü bu şekilde eksik olarak geri göndermeye çalışıyor ve ben haksız yere mağdur ediliyorum.

Durumu detaylı şekilde Dolap’a mail yoluyla ilettim fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen eksik olduğu iddia edilen parça için somut bir görsel ya da kanıt olmamasına rağmen alıcıya iade süreci başlatıldığını görüyorum ve satıcı olarak hiçbir şekilde korunmadığımı hissediyorum.

Dolap’tan talebim, bu haksız iade talebinin iptal edilmesi, ürün iadesinin bu şekilde onaylanmaması ve satışımın geçerli sayılarak ödemenin tarafıma aktarılmasıdır. Eksiksiz gönderdiğim ürün için sonradan parça alınmış gibi gösterilerek mağdur edilmek istemiyorum.