Standart Boyutta Olmadığı İddia Edilen Bilye Ürünü İçin İade Talebi Reddi

Dolap uygulaması üzerinden standart ölçüde olduğu belirtilen bir bilye ürünü satın aldım. İlanda “standart” denmesine rağmen gelen üründeki bilyelerin boyu yaklaşık 2–3 mm civarında ve kesinlikle beklediğim gibi değil.

Siparişi 2 Ocak’ta verdim ve ürün 7 Ocak’ta tarafıma teslim edildi. Sorunu fark eder etmez hem satıcıyla hem de Dolap destek ekibiyle iletişime geçtim. Benden metreyle ürünü yan yana getirerek ölçülü bir fotoğraf göndermemi istediler, ancak ilanda böyle bir şarttan hiç bahsedilmiyordu. Buna rağmen iade talep hakkımın yalnızca bir kez olduğu ve bu işlem için şu an bir şey yapamayacakları söylendi. Ürünün beklediğim ölçülerde gelmediğini açıkça gösteren fotoğraflar da elimde mevcuttur.

İlanda belirtilen standart ölçüye uymayan, beklediğimden çok daha küçük gelen bu ürün için iade işleminin yapılmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.