Yanlış Ve Küçük Beden Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden 872 TL ödeyerek bir kazak satın aldım. İlan görsel ve açıklamasına göre beklediğim ürün uzun kollu ve beden olarak bana uygun görünüyordu, ancak elime ulaşan ürün kısa kollu ve küçük bedendi. Ürünü teslim aldığım gün fark eder etmez aynı gün içinde iade talebi oluşturdum.

Satıcı iade konusunda herhangi bir gerekçe belirtmeden süreci olumsuz yönetti, ardından Dolap tarafı da iade edemeyeceğimi söyleyerek işlemi “tamamlandı” şeklinde kapattı. Telefonla Dolap tarafından arandım, yaşadığım durumu ayrıntılı şekilde anlattım ancak buna rağmen talebim kabul edilmedi.

Yanlış ve beden olarak uymayan bir ürünü kullanmak istemiyorum. Dolap’ın bu işlemimi yeniden inceleyerek, iade talebimi kabul etmesini ve ödediğim 872 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.