Dolap sözleşme

18.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak gerçek deri bir eldiven sattım. Ürünü kendi orijinal poşetiyle, eksiksiz ve ilanda belirttiğim şekilde “gerçek deri” beyanımla birlikte gönderdim. Alıcı, -Replika- başlığı adı altında ürünün gerçek deri olmadığını düşünüyorum çok ince ya...

07 Kasım 2025'de Dolap uygulaması üzerinden iPhone 13 Pro Max marka bir telefon satın almak istedim. Satıcı ile iletişime geçtiğimde kendisini a** a*** d*** olarak tanıttı ve işletme hesabı kullandığını belirtti. Güven verici bir profil sundu ve daha önce Dolap üzerinden kıyafet alışverişi yaptığım...

Dolap uygulamasında “Turkuaz3a” kullanıcı adlı hesabım ile eşime ait “@bellabellashop” hesabı dahil olmak üzere toplam 6 hesabımız, hukuksuz ve gerekçesiz şekilde kapatıldı. Sorunun başlangıcı, tarafıma Türk Ticaret Kanunu'nun 54-63. maddelerini ihlal ettiğime dair bir değerlendirme yapılmasıyla old...

09.10.2025 tarihinde Dolap platformu üzerinden bir nişan elbisesi (abiye) sattım. Alıcı, elbisenin önce küçük geldiğini belirtti, ardından iade talebimi kabul etmemem üzerine elbisede yırtık olduğunu iddia etti. Oysa ürünü göndermeden önce detaylı şekilde fotoğraflarını çekerek herhangi bir kusur ol...

13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp01957742836 numaralı siparişim, kargo aşamasındayken uygulama tarafından benimle hiçbir ilgisi olmadan iptal edildi. Sipariş tutarım 5900 TL olmasına rağmen, bana sadece 532 TL hizmet bedeli kesilerek ödeme yapıldı. Yani paramın tamamı yatırılmadı. Bu i...

Dolap uygulaması üzerinden @sznclb adlı satıcıdan 1.873 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürün elime ulaştığında, ilanda belirtilenin aksine bollaşmış ve deforme olmuş şekildeydi; ayrıca kendi bedenimde olmadığı için kullanmam da mümkün değildi. Satıcı, ürünü yalnızca bir kez giydiğini belirtmişti ...

Dolap uygulamasında hesabımla ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamayı daha önce silmiştim, bugün tekrar indirip giriş yaptım. Giriş yaptıktan sonra karşıma yeni bir sözleşme çıktı, onaylamaya çalıştığımda ise “böyle bir yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı alıyorum ve ana sayfaya ulaşamıyorum. Hesabımda...

Vavelyaa0 internet sitesi üzerinden 7 Ağustos tarihinde düzleştirici siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile 405 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin durumu iki gündür "hazırlanıyor" olarak görünüyor, ancak herhangi bir kargo takip bilgisi tarafıma iletilmedi ve ürünüm gönderilmedi. Siparişimi ...

Dolap üzerinden bana, dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Tarafından düzenlenen ve “e-Arşiv Faturanız Hazırdır” başlıklı üç adet e-posta gönderildi. Faturalar Temmuz ayının sonlarında geldi ve her birinde sırasıyla 30, 60 ve 90 TL ödeme talep ediliyor. Fatura numaralarından biri: DL...

17 Temmuz 2025 tarihinde Dolap.com üzerinden bir ürün sattım. Ancak alıcı ürünü iade etti ve 5 Ağustos'ta kargo ücreti olarak 20 TL hesabımdan kesildi. Satıcı olarak bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana yalnızca kargo ücreti kadar ...

Dolap isimli mobil uygulamaya üye oldum ve sözleşmesini detaylıca okumadan ürün siparişi verdim. Daha sonra fark ettim ki, şirket üyelik sözleşmesine "hizmet bedeli" adı altında bazı maddeler ekleyerek, kullanıcılardan herhangi bir açık onay almaksızın ek ücretler tahsil etmektedir. Bu ücretlendirme...

Bir ürün satışı yaptım, defo varmış ve iade talebi oluşturuldu. Burada sorun yok, elbette iade alırım. Fakat ürüne sipariş videosu eklemiştim. Paketli olarak sattığım ürünün paketi açılarak iade talebi oluşturulmuş. Dolap, sözleşme gereği defolu gelen ürüne müdahale etmeden iade talebi açması gereki...

Dolap uygulamasının haksız kazanç seviyesine gelmiş komisyon oran ve sürekli değişikliklerinden şikayetçiyim. Süper satıcıyım. Önce %5 komisyon alınıyordu sonra %10'a çıkardılar, şimdi de diğer satıcılarla eşit olan %15'e çıkardılar. Bu %5 e göre tüm ürünlerimde indirim uyguladım, hızlı satılsın d...

Dolap uygulamasında süper satıcıyım. Önce %5 komisyon alınıyordu sonra %10'a çıkardılar, şimdi de diğer satıcılarla eşit olan %15'e çıkardılar. Bu arada her gün defalarca gereksiz bildirim gönderen sistem bununla ilgili hiçbir iletişimde bulunmadı, dolap sayfamda da %15 yazmıyor. Devamlı kural değiş...

Dolap uygulamasından bir satıcıdan ürün satın aldım. Ürünü alırken 'uzun süredir uygulamayı kullanmamış olmama istinaden' dolap uygulaması 250 TL indirim kuponu vermişti. Bu indirim kodunu kullanarak ürünü sipariş ettim. Ürün tarafıma hatalı geldi. Gelen ürünün hatalı olduğunu bildirdiğimde 'iade ed...

Dolap uygulama sında Süper Satıcı sıfatıyla sırf çorap sattığım için, hiçbir şekilde sözleşme bile göndermeyip, hangi ürünlerin satılabileceğini bildirmeden hesabımı haksız yere askıya almıştır ve satıcı /alıcı konumundaki insanlar ı mağdur etmiştir. Bu şirket hakkında usulsüz şekilde internet üzeri...

Dolap uygulaması üzerinden SP04285361968 sipariş numarası ile ikinci el ürün aldım. Ürün için satıcıya ödenmek üzere belirli bir tutar ve Dolap uygulamasına hizmet bedeli olarak 180 TL ödeme yaptım. Satıcı, Dolap'ın anlaşmalı kargo şirketi ile ürünü gönderdi ancak kargo şirketi uygun şartlarda taşım...

Dolap uygulaması üzerinden spor ayakkabı m*** satıcısından sipariş verdim. Yalnız istediğim ayakkabı gelmedi. Sözleşmemde 1 gün iş gününde iade hakkım bulunmasına rağmen. Kargo cumartesi saat 15'de geldi. Pazartesi Dolap uygulamasına iade oluşturmak istedim kabul etmedi. Satıcı ile uygula üzerinden ...

Dolap uygulamasından satın aldığım ürün, kargo firması tarafından kaybedilmesine rağmen ürün koruma ve kargo bedelini tarafımdan keserek para iadesi yapıyor ve bunu sisteminde ürün iade talebi olarak gösterip 'sözleşme şartları budur' diyor. Dolap uygulaması sürekli kendi çıkarları doğrultusunda har...

Hesabım kapatıldı ve parasını ödeyerek aldığım öne çıkarma hizmetinden kalan haklarımı iade etmiyorlar. Bununla alakalı sözleşme maddesi sorduğumda cevap vermiyorlar. Parasını ödeyerek aldığım hizmeti hem bana vermiyorlar hem de ücretini iade etmiyorlar.

SP04395748562 siparişime istinaden yazıyorum. Aldığım ürün bir kez kullanıldı denmesine rağmen, büstiyerin her yerinden telleri çıkmış ve ip çekilmeleri vardı. Doğal olarak iade oluşturdum, satıcı kabul etti ama iade kargosunun en az 60 TL olacak şekilde benden karşılanacağına dair mesaj aldım. Biri...

Merhabalar, Dolap uygulamasından SP01878933566 sipariş numaralı bir kitap satın aldım. Satıcı, kargo boyutu için 39.99 TL olan küçük paket seçtiğini belirtti; ancak benden 53.99 TL kargo ücreti kesildi. Kendi dolabımda kargo ücretlerini kontrol ettiğimde küçük paket için 39.99 TL gözüktü. Dolap uygu...

Dolaptan aldığım gömlek belirtilen beden olmadığı için iade talep ettim ve satıcı da iadeyi kabul etti. Sözleşme gereği kusur karşı taraftan olmasına rağmen alıcı ve mağdur olmama rağmen hem hizmet bedeli hem de kargo ücretini ödemem gerekiyor. Adil bir durum değil.

Dolap şikayetlerinin hangisinden başlasam bilemedim. Birincisi haksız yere yorum engeli atıyor herhangi bir platforma yönlendirmediğim halde. Yorumları okusalar anlarlar herhangi bir uygulama adı geçmiyor. İkincisi sürekli alıcıyı koruyorlar ama satıcıya gelince hiçbir şey yok. 250₺ koyduğum ürünün ...