to read complaints and reviews, or file yours.Dönerde Streç Film Olması Hijyen Ve Gıda Güvenliği Sorunu
24 Aralık 2025 tarihinde saat 23.09 sularında Mersin Tarsus şubesinden Teksos Döner’den döner siparişi verdim. Ödemeyi yaklaşık 300 TL tutarında kart ile gerçekleştirdim. Yemeğimi yerken dönerin içinden parça halinde streç film çıktığını fark ettim. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Olay anında şube ile ayrıca görüşme yapmadım ancak bu yaşananı kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Gıda ürününün içinde streç film çıkması, mutfak ve hazırlık sürecindeki hijyen kurallarına yeterince dikkat edilmediğini düşündürüyor.
Bu nedenle ödediğim ücretin iadesini ve ilgili şube için acilen hijyen ve gıda güvenliği açısından detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz Merhabalar, Yaşadığınız olumsuz durum için Franchise şubemiz ve markamız adına sizlerden Özür dileriz. Bayimize, yorumunuz bize ulaştığı anda net şekilde geri bildirimler paylaşılmıştır. Ayrıca bayimize denetim sıklığımızı arttırma planlarımız bulunmaktadır. Hatamızı telafi etmek için sipariş verdiğiniz platform sipariş görselini ve iletişim bilgilerinizi iletmenizi önemle rica ederiz. Hayırlı günler dileriz.
