Dolap Uygulamasında Kurallara Aykırı İade Ve Uzmanların Yetersizliği Mağduriyet Yarattı!

18.12.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden satıcı olarak gerçek deri bir eldiven sattım. Ürünü kendi orijinal poşetiyle, eksiksiz ve ilanda belirttiğim şekilde “gerçek deri” beyanımla birlikte gönderdim.

Alıcı, -Replika- başlığı adı altında ürünün gerçek deri olmadığını düşünüyorum çok ince yazmış. Bu, ürünün replika olduğunu söylediği anlamına geliyor. Fakat iade uzmanı ürünü replika adı altında değil materyali biz göremediğimiz için iade onayladık diyor.

Bu durum Dolap iade kuralları ve sözleşmesi ile tamamen çelişmektedir. Satıcı ürünün orijinal olduğunu beyan ettiği halde, ürünü orijinal poşeti ile gönderildiği halde ve alıcı ürünün replika olması konusunda bir rapora sahip olmadığı halde Dolap, tüm kendi sözleşme ve kurallarına karşı gelerek ürün iadesini onayladı.

Dolap iade uzmanlarının denetlenmesi gerekiyor. İş bilmeyen sözleşme ve kuralları tam okumamış bu işlerden bihaber insanların o koltuklarda oturmaması gerekiyor. Dışarıda işini çok daha iyi yapacak milyonlarca insan var.

İade itiraz talebimin yeniden kurallara göre görülmesi gerekiyor.