to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulaması Siparişi İptal Etti Hizmet Bedelimi İade Etmiyor
13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp01957742836 numaralı siparişim, kargo aşamasındayken uygulama tarafından benimle hiçbir ilgisi olmadan iptal edildi. Sipariş tutarım 5900 TL olmasına rağmen, bana sadece 532 TL hizmet bedeli kesilerek ödeme yapıldı. Yani paramın tamamı yatırılmadı.
Bu iptal tamamen Dolap uygulamasının kararıyla gerçekleştiği halde, mağduriyetimin giderilmesi için uygulama içi destekten yardım istedim. Ancak müşteri hizmetleri, hizmet bedelinin geri ödenemeyeceğini belirtti ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ayrıca bana gösterilen sözleşme, yalnızca müşteri tarafından yapılan iadeler için geçerli olup, benim yaşadığım durumda uygulanmıyor.
Siparişimin iptali benim dışımda gerçekleştiği halde, hizmet bedelinin kesilmesini ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
