to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Sözleşmeye Gizli Komisyonlar
Dolap isimli mobil uygulamaya üye oldum ve sözleşmesini detaylıca okumadan ürün siparişi verdim. Daha sonra fark ettim ki, şirket üyelik sözleşmesine "hizmet bedeli" adı altında bazı maddeler ekleyerek, kullanıcılardan herhangi bir açık onay almaksızın ek ücretler tahsil etmektedir. Bu ücretlendirme, sözleşmeye gizlenmiş şekilde yapılmakta ve kullanıcılar sipariş verirken açıkça bilgilendirilmemektedir.
Ben de bu durumu geç fark ettim ve düşük bir meblağla kurtulmuş oldum. Ancak bu durum benim açımdan güven kaybına yol açtı. Hemen ardından uygulamayı sildim ve üyeliğimi iptal ettim. Bu tür uygulamalar, kullanıcıyı yanıltıcı ve etik dışı olup; Tüketici sözleşme okumadığını bildikleri için hukuki kılıf sözleşmede var kabul etmiş oluyor...
Avrupa’da bu tür bir gizli ücretlendirme sistemi kesinlikle kabul edilemez. Tüketici, işlem öncesinde açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek zorundadır. Türkiye’de de benzer yasal yükümlülükler olmasına rağmen, bu tür maddeler genellikle sözleşmelere gizlenerek uygulanmaktadır.
Sonuç olarak, Dolap uygulaması benim için bitmiştir. Güven duymadığım, şeffaf olmayan bir platformu bir daha kullanmayı düşünmüyorum. Paramı çöpe atmak istemiyorum. Bu şikayetimi, diğer kullanıcıların da farkındalık kazanması adına paylaşıyorum.
Bir site girdim benzer özellikli ( lightinthebox.com.tr ) ne bir alıcıyı haksız borca sokan veya komisyon alan bir uygulama yok ayrıca satıcıdan ne kadar alınacağı üyelikte açıkça yazıyor ki satıcıları da koruyan bir uygulama demek ki her platform aynı anlayışa sahip değil
