Satıcı Yanıt Vermiyor Ve İade Para İadesi Alınamadı

Bir satıcıdan oyuncak ekmek kızartma makinesi aldım. Üründe "defosuz" bilgisi yer alıyor. Ürün tarafıma ulaştığında düğmesinin otomatik değil, destek ile çalıştığı ve kızımın beklentisini karşılamadığı için iade etmek istedim. İadem kabul edildi, ürünü gönderdim ve ayın 10'unda ürün karşı tarafa iade edildi. İadem onaylanmadı, para iade edilmedi. Satıcı, yazdıklarıma dönüş yapmıyor. Dolap müşteri hizmetleri ile irtibata geçemiyorum; irtibata geçebileceğim bir numara yok.