Satıcı Siparişi İptal Etmeden Aynı Ürünü Daha Yüksek Fiyata Satıyor

Dolap uygulaması üzerinden @prhnnncr adlı kullanıcıdan 3.500 TL’ye protez tırnak ilanı satın aldım ve acelem olduğunu özellikle belirttim. Satıcı bana şehir dışında olduğunu, döndüğünde ürünü kargolayacağını söyledi, ben de buna güvenerek onay verdim ve ödememi Dolap üzerinden gerçekleştirdim. İşleme ait sipariş numaram SP03735487289’dur.

Aradan birkaç gün geçtikten sonra Dolap’ta gezerken aynı ilanın bu kez 5.500 TL’ye @lylyl hesabı üzerinden tekrar yayınlandığını ve ilan altındaki soru–cevap kısmında aktif olarak konuşmalar yapıldığını gördüm. Bunun üzerine, ürünü satın almış olmama rağmen neden tekrar satışının yapıldığını sormak için ilana yorum yazmak istedim fakat @lylyl hesabı tarafından engellendiğim için yorum yapamadım. Aynı soruyu bu kez @prhnnncr hesabına yazdığımda ise bana “size ne yapacağımı sormayacağım” şeklinde, son derece saygısız bir geri dönüş yapıldı.

Satıcı, benim satın alarak garantiye aldığım ilanı iptal etmeyip beni oyalayarak zaman kazanmakta ve aynı ürünü daha yüksek fiyata satmaya çalışmaktadır. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak beni mağdur ediyor ve Dolap’a olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor. Dolap’ın bu satıcı hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim tutarın güvenli şekilde iadesi veya ürünün ilk anlaşılan şartlar ve fiyat üzerinden gönderilmesi konusunda tarafıma net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Şu ana kadar Dolap üzerinden çok fazla alışveriş yapan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaşananlardan sonra platforma güvenmekte zorlanacağımı belirtmek istiyorum.