Satıcı İnaktif Olduğu İçin Siparişim Askıya Alındı Acil Çözüm Bekliyorum

Dolap üzerinden vermiş olduğum sp03878293530 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir aksama yaşamaktayım. Satın aldığım ürünün satıcısı yaklaşık iki haftadır uygulamaya giriş yapmamakta ve bu nedenle süreç tamamen durmuş durumdadır.

Canlı yardım üzerinden yaptığım görüşmelerde satıcıya sistem üzerinden bildirim gönderildiği bilgisi verilmektedir; ancak satıcının inaktif olması nedeniyle bu bildirimler sonuçsuz kalmaktadır. Almış olduğum ürün, sınava hazırlık sürecim için kritik öneme sahip ders notlarıdır ve bu kaynağın şu an için başka bir alternatifi bulunmamaktadır. Bu nedenle siparişi iptal etmek istemiyor, ürüne bir an önce ulaşmak istiyorum.

Dolap ekibinin, satıcıya yalnızca sistem içi bildirimlerle değil, kayıtlı telefon numarası üzerinden doğrudan ulaşmasını ve kargolama süreciyle ilgili net ve kesin bir bilgi alarak tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum. Ürünün eğitim materyali olması nedeniyle konunun aciliyetinin dikkate alınmasını ve gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını bekliyorum.