Parçalanmış Bot Geri Döndü, Dolap’tan Cevap Yok

Dolap uygulaması üzerinden markasız bir bot sattım. Ürünüm 10 Nisan’da sorunsuz bir şekilde alıcıya gönderildi; ancak alıcı 24 Nisan’da botu bana tamamen parçalanmış, yıpranmış ve kullanılmayacak halde geri gönderdi. Gönderdiğim ürünle bana geri gelen ürünün durumu arasında büyük fark vardı ve ürün bu hale benim gönderimimden sonra getirilmişti.

Bu durum üzerine uygulama içi destek kısmından Dolap’a ayrıntılı şekilde durumu bildirdim, sipariş numarasını da ilettim. Sipariş numaram sp03717448531. Ancak haftalardır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de çözüm sunuldu.

Ben Dolap’tan, satmış olduğum ürünün bedelinin tarafıma ödenmesini ve bu süreçte uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. İnceleme yapılıp, satıcı olarak haklarımın korunmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.