Kesik Kollu Kazak İlanla Uyuşmadığı İçin İade Talebi Haksız Şekilde Reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden aldığım kazak, ilandaki açıklamada belirtilmediği halde kolları kesik şekilde elime ulaştı. Ürün ilanda normal bir kazak gibi tanıtıldığı için iade talebi oluşturdum ancak bugün bu iade talebim haksız şekilde reddedildi.

Sp03786827489 numaralı sipariş için ödediğim 825 TL karşılığında, ilandaki açıklamaya uymayan, kusurlu bir ürün göndermiş olmalarına rağmen iade talebimin kabul edilmemesini kabul etmiyorum. Ürünün kollarının kesik olduğunu ve ilandaki görselle uyuşmadığını gösteren görselleri de eklemiş bulunuyorum.

İlanla gönderilen ürünün birbirini tutmaması nedeniyle, iade talebimin onaylanmasını, ücretimin tarafıma geri ödenmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.