to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Zorunlu İptal Sebebiyle Yaşanan Mağduriyet
Dolap uygulamasından, @semrapp adlı satıcıdan 22 Mayıs tarihinde ikili valiz satın aldım. Satıcı, ürünü en geç 25 Mayıs’ta Aras Kargo’ya vereceğini belirttiği için buna güvenerek, 837 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıma 3 taksit olacak şekilde gerçekleştirdim.
Ancak ürün kargoya verilmesi gereken günde gönderilmedi ve bugün satıcı tarafından bana, kargo ile ilgili problem yaşadığı, bu nedenle siparişi iptal etmemin istenildiği ve “sizi mağdur etmek istemem” şeklinde bir mesaj gönderildi. Ben ürünü taksitli aldığım için, bankanın iade işlemini de taksit taksit yapacağını biliyorum ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturacak. Ürünü almak isterken, hem üründen hem de paramdan bu şekilde uzun süre mahrum kalmak istemiyorum.
Siparişimin, ilk söylenen şartlar çerçevesinde en kısa sürede kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, taksitli alışveriş ve iade süreci nedeniyle yaşadığım bu zaman kaybı ve mağduriyetin nasıl telafi edileceği konusunda açıklama yapılmasını rica ederim.
Satın aldığım ikili valizi 22 Mayıs'ta @semrapp satıcısından 837 TL karşılığında taksitli olarak aldım. Satıcı 25 Mayıs'ta kargoya vereceğini söylemişti ancak gönderilmedi. Bugün satıcı kargoyla ilgili sorun yaşadığını ve siparişi iptal etmemi istedi. Şu ana kadar hiçbir iletişim kurulmadı ve hiçbir yaklaşım ya da ilgi gösterilmedi.
