Satıcı Ödemeli Siparişi Göndermeyi Reddetti, İade Ve İnceleme İsteği

Dolap üzerinden 28 Mart 2036 tarihinde bir satıcıdan iki ürün için sipariş oluşturdum. Satıcı, ürünleri ayrı ayrı almam gerektiğini söyleyince bu bana mantıksız geldi ve ben de iki ürünü aynı anda aldım. Bunun üzerine satıcı, siparişimi göndermeyeceğini belirtti.

Satıcıyla uygulama içindeki yorumlar kısmından mesajlaşarak görüştük. Ödemeyi Dolap üzerinden eksiksiz şekilde tamamlamış olmama rağmen siparişim gönderilmeyecek deniyor. Ödemeyi yapmış bir alıcı olarak bu durumdan hem mağdur hem de hayal kırıklığına uğramış hissediyorum.

Dolap’ın bu duruma müdahale ederek ilgili siparişimi iptal etmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu satıcıya gerekli yaptırımların uygulanması için detaylı bir inceleme yapılmasını talep ediyorum.