to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde SP01532564738 sipariş numaralı İpekyol bluz ürününü 1800 TL bedelle satın aldım. Ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi; ancak 25 Aralık’tan 29 Aralık’a kadar kargo hareketlerinde hiçbir değişiklik olmadı. Bunun üzerine 29 Aralık’ta uygulama üzerinden destek talebi oluşturdum, 31 Aralık’a kadar yine hiçbir hareket veya bilgilendirme yapılmadı.
31 Aralık’ta ise bana, sanki ben iade talebi oluşturmuşum gibi, ürünün satıcıya iade edildiğine dair bilgi verildi. Elime hiçbir ürün ulaşmadan, hiçbir hizmetten fiilen yararlanmamış olmama rağmen, Dolap 1800 TL’lik ürün bedelini iade edeceğini, ancak 162 TL’lik hizmet/işlem ücretini iade etmeyeceğini bildiriyor. Ürünü görmeden, kullanmadan, tamamen kargo sürecindeki aksaklık ve sonrasında benim dışımda gelişen bir süreç nedeniyle mağdur olmuşken benden hizmet bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Dolap’ın, sipariş numaram üzerinden inceleme yaparak hem 1800 TL ürün bedelini hem de 162 TL hizmet/işlem ücretini eksiksiz ve koşulsuz şekilde hesabıma iade etmesini talep ediyorum.
Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp02821967838 numaralı siparişimle bir dağcı çantası satın aldım. Ürün bana ulaşmadan önce, Trendyol Express kargo şirketi tarafından hasarlı olduğu gerekçesiyle iade süreci başlatıldı. Ürünü hiç görmeden ve teslim almadan, “alıcı koruma hizmeti” adı a...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım çanta satışında, sistemin yönlendirmesine göre kargo boyutunu seçmeme rağmen benden fazla kargo ücreti kesildi. SP01318374737 numaralı kargomu 25 Aralık’ta, uygulamanın önerdiği ölçü ve kargo boyutuyla gönderdim ve kargo firması da o esnada herhangi bir uyarıda bu...
18.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir elbise siparişi verdim. Ürünü almaktan vazgeçtiğim için kargodan teslim almadan iade sürecini başlattım. 28.08.2025 tarihinde Trendyol Express Kargo ile iade süreci başlatıldı, ancak kargo halen satıcının eline ulaşmadığı için tarafıma para iadesi ...
Dolap uygulaması üzerinden oluşturduğum satış kapsamında, 27.12.2025 tarihinde Trendyol Express ile sp0552*****31 numaralı gönderimi alıcıya ulaştırılmak üzere kargoya verdim. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen kargo alıcıya teslim edilmedi ve yapılan kontroller sonucunda gönderinin kaybolduğu ...
14 Aralık’ta Dolap uygulaması üzerinden 7630 TL bedelle sipariş verdiğim SP04144762734 numaralı ürünüm, Trendyol Express tarafından taşınırken ürün kutusunda küçük bir yırtık olduğu iddiasıyla 16 Aralık tarihinde benim hiçbir onayım alınmadan, daha yolun ilk aktarım noktasındayken taşıyıcı firmanın ...
Yorumlar