Dolap'ta Yanlış Kargo Ücreti Nedeniyle İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım çanta satışında, sistemin yönlendirmesine göre kargo boyutunu seçmeme rağmen benden fazla kargo ücreti kesildi. SP01318374737 numaralı kargomu 25 Aralık’ta, uygulamanın önerdiği ölçü ve kargo boyutuyla gönderdim ve kargo firması da o esnada herhangi bir uyarıda bulunmadı.

Ürünü 200 TL’ye sattım, normalde elime 140 TL geçmesi gerekirken fazla kargo kesintisi nedeniyle sadece 60 TL aldım ve şu anda 80 TL zarardayım. Bugün durumu Dolap’a ilettiğimde, Trendyol Express’in desiyi 2’nin üzerinde hesapladığını, bu nedenle yapacak bir şey olmadığını söylediler ve dönüş yapacaklarını belirtmelerine rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Uygulamada kargo hesabı yanlış yönlendirme içeriyorsa, bunun bedelinin satıcıya yüklenmesini adil bulmuyorum.

Bu nedenle 80 TL kargo zararımın tarafıma iadesini ya da ürünümün bana geri gönderilerek satışın iptal edilmesini talep ediyorum. 60 TL gibi komik bir tutara ürünümü satmak istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.