Kapattığım Hesabın Telefon Numarası Yeni Hesap Açmamı Engelliyor

Dolap uygulamasında kendi isteğimle kapattığım hesabım nedeniyle şu anda yeni bir hesap açamıyorum. Eski hesabımı kapatmamın sebebi, kullanıcı adımın yanlış görünmesi ve yanlış Google hesabım ile giriş yaptığımı düşünmemdi. Fazla hesap olmasın diye hesabımı kapattım, ancak şu an o hesaba erişemiyorum.

Yeni bir hesap açmak istediğimde telefon numaramı girdiğim anda, bu numaranın başka bir hesap tarafından kullanıldığı uyarısını alıyorum. Eski hesabı ben kapattığım için numaramın hâlâ sistemde görünmesi ve bu yüzden yeni hesap açamamam beni mağdur ediyor.

Bu sorunla ilgili Dolap’a e-posta gönderdim, bana uygulama içindeki müşteri hizmetleri kısmına yönlendirildim. Ancak müşteri hizmetleri bölümünde sadece hazır maddeler bulunuyor ve benim yaşadığım sorunla ilgili hiçbir seçenek olmadığı için destek alamıyorum.

Yaklaşık iki aydır bu problem devam ediyor ve hâlâ telefon numaramla Dolap hesabı açamıyorum. Dolap’tan talebim, ya kapattığım hesabımın tekrar açılması ya da en azından telefon numaramın o kapalı hesaptan tamamen kaldırılarak yeni bir hesap açabilmemin sağlanmasıdır. Sorunumun incelenip telefon numaramın üzerindeki bu blokajın kaldırılmasını rica ediyorum.