to read complaints and reviews, or file yours.İlk Görüşte Yanlış Renk Bot Gönderildi, İade Talebi Haksızca Reddedildi
Dolap uygulaması üzerinden 5 Eylül’de koyu kahverengi, koyu vizon tonunda bir bot siparişi verdim. Ancak bana ilandaki renkten tamamen farklı, bej renkte bir bot gönderildi. Ürünün renginin ilandakiyle uyuşmadığını gösteren fotoğrafları ve kanıtları Dolap sistemine yüklememe rağmen iade talebim bugün reddedildi.
Ürün kargo ile bugün elime ulaştı, teslim alır almaz renk uyuşmazlığını fark edip hemen iade talebi açtım. Dolap hiçbir şekilde tekrar itiraz etmeme de izin vermeden işlemi sonlandırdı ve 490 TL tutarındaki ödemeyi satıcıya aktardı. Şu anda hem ilanda belirtilenden farklı renkte bir ürüne sahip durumdayım hem de param satıcıya geçmiş durumda.
İlanda belirtilen renkten farklı ürün gönderilmesine rağmen iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ücretimin 490 TL olarak tarafıma iade edilmesini veya en azından siparişimin yeniden incelenerek iademin onaylanmasını talep ediyorum.
Şikayetvar olarak Dolap ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "5 Eylül’de koyu kahverengi bir bot siparişi verdim, ancak bej renkte bir bot aldım. İade talebimi açtım, ancak Dolap talebimi reddetti ve 490 TL’yi satıcıya aktardı. Şu anda ürün farklı renkte ve param satıcıda. Yardım alamadım, beklentim kalmadı ve süreci kabullendim.
