İlanla Uyuşmayan Ve Kusurlu Avize, Satıcı İptali Reddetti, İade Reddedildi

Dolap uygulaması üzerinden @merchhpoint adlı satıcıdan 550 TL ödeyerek bir avize satın aldım. İlan görselinde görünen ürünle bana gönderilen avizenin alakası yok, ürün hem farklı hem de kusurlu durumda. Şikayet metnime eklediğim fotoğraflardan son iki tanesi, görüp beğenerek satın aldığım ürüne ait, diğer fotoğraflar ise elime gelen farklı ve kusurlu ürünü göstermektedir.

Satın alımdan hemen sonra siparişi iptal ettim ancak satıcı iptali kabul etmedi ve ürünü kargoya verdi. Ürün dün İzmir’e teslim edildi ve o andan itibaren iade talebinde bulunmama rağmen iadem kabul edilmedi. Ne satıcı ne de platform, kusurlu ve ilandakiyle uyuşmayan bu ürün için gerekli desteği sağlamadı.

Dolap üzerinden yaptığım bu alışverişe ait sp07815815738 numaralı siparişin, ürünün kusurlu ve ilandaki ürünle uyumsuz olması sebebiyle iptal edilmesini ve ödediğim 550 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.