İlan Görseliyle Uyuşmayan Elbise, İade Talebim Reddedildi

Dolap üzerinden sp03277344531 sipariş numaralı bir elbise satın aldım. İlan görselinde elbise aşağıya doğru genişleyen, pileli bir model olarak görünürken, bana gelen ürün görselle hiçbir şekilde uyuşmayan balık formunda, pileleri eksik, yırtmacı da tamamen alakasız bir kesime sahipti. Kısacası görselde vaat edilen ürünle gönderilen ürün aynı değil. Aşağıda görselleri paylaştım manken üzerindeki foto satın almak istediğim diğerleri bana gelen.

Ürünü dün teslim aldım ve bugün, elbisenin görselden farklı olduğunu açıkça belirterek iade talebi oluşturdum. Satıcıya ve Dolap’a, elbisenin görseldeki modelle uyuşmadığını, pilelerin eksik olduğunu, görseldeki gibi aşağıya doğru genişleyen bir model yerine dar, balık formunda bir elbise geldiğini ve yırtmacın da görselle ilgisi olmadığını detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen Dolap, ürünün aynı olduğunu iddia ederek iade talebimi reddetti.

Görsel ile gönderilen ürünün bu kadar bariz şekilde farklı olmasına rağmen iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün ilan görseliyle uyuşmaması sebebiyle, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu işlemin yeniden gözden geçirilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.