to read complaints and reviews, or file yours.İki Yıllık Kullanımsız Hesabım Açıklama Alınmadan Engellendi
Yaklaşık iki yıl önce Dolap uygulamasını indirdim, 25–30 civarında ürün satışı yaptıktan sonra hesabımı tatil moduna alıp uygulamayı kaldırdım. Bu süre zarfında hesabımı hiç kullanmadım ve kurallara aykırı herhangi bir işlemim de olmadı.
Yaklaşık on gün önce uygulamayı tekrar indirip sipariş vermek istediğimde, hiçbir işlem yapmama rağmen “Dolap uygulaması kurallarına aykırı davranışlarından dolayı işleme devam edemiyorsun.” uyarısı ile karşılaştım ve hesabımın engellendiğini gördüm. İki yıldır kullanmadığım bir hesapta, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir engelleme ile karşılaşmamı haksız ve açıklamasız buluyorum.
Uygulama içinde yalnızca sanal asistan olduğu için, bu konuyla ilgili kimseye derdimi anlatamıyorum. Asistan da sadece hazır kalıplarla yanıt veriyor ve yaşadığım sorun bu seçenekler arasında yer almadığı için destek alamıyorum.
Dolap hesabımın, haksız yere konulduğunu düşündüğüm bu engellemenin incelenerek en kısa sürede kaldırılmasını ve uygulamayı normal şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Kullanıcı adım @ucuncubabsahaf, e‑posta adresim ise n**********@gmail.com’dur.
Gelişme
Yaklaşık iki yıl önce Dolap uygulamasını indirip birkaç ay aktif olarak kullandım ve bu süreçte 25–30 civarında ürün satışı yaptım. Daha sonra hesabımı tatil moduna alıp uygulamayı telefonumdan kaldırdım ve uzun süre hiç kullanmadım.
Yaklaşık 10 gün önce uygulamayı yeniden indirip hesabıma giriş yaptığımda, sipariş vermek istediğimde “Dolap uygulaması kurallarına aykırı davranışlarından dolayı işleme devam edemiyorsun” şeklinde bir uyarı aldım ve hem alış hem de satış işlemlerim tamamen engellendi. Oysa hesabımı kullandığım dönemlerde hiçbir kural dışı işlem yapmadım, iki senedir de hesabıma hiç dokunmadım.
Şu an ne ürün siparişi verebiliyorum ne de satış yapabiliyorum. Dolap kullanıcı adım @ucuncubabsahaf, kayıtlı e-posta adresim [email protected] şeklindedir. Hesabımdaki bu kısıtlamanın sebebinin incelenmesini, varsa bir yanlışlık varsa en kısa sürede düzeltilerek hesabımın tekrar açılmasını rica ediyorum.
