Haksız İade Ve Alıcı Hakareti

Dolap üzerinden sp01531321139 numaralı siparişte, 20 adet taş tozu çerçeve (ölçüleri 14×12 ve 12×10 cm) sattım. Ürünleri pazartesi günü kargoya verdim, bugün ise alıcı iade talebi açtı ve platform bu talebi onayladı. Ancak alıcı, benim sattığım çerçeveler yerine, ona hediye olarak gönderdiğim farklı renkteki çerçevelerin fotoğraflarıyla ürüne itiraz etti.

Ben bu ürünleri hazırlamak için malzeme ve emek harcadım, buna rağmen alıcı hediyelerin fotoğraflarını kullanarak haksız şekilde iade onayı aldırdı ve maddi zarara uğradım. Yazışmalarda kendisine hediyelerin fotoğrafını kullandığını belirttiğimde, kendisi paketi bile açmadığını yorumda kabul etti, ben de tüm bu yazışmaların ekran görüntülerini aldım.

Ayrıca alıcı bana “bir daha satış yapamazsın” şeklinde beddua ederek, akıl sağlığımın yerinde olmadığını ima edip hakaret etti. Hem maddi olarak zarara uğratıldım hem de psikolojik olarak rahatsız edici ifadelere maruz kaldım.

Dolap’tan talebim, bu haksız iade kararının iptal edilerek ücretin tarafıma ödenmesi ve alıcının bu davranışları sebebiyle platformdan uzaklaştırılması için gerekli işlemlerin yapılmasıdır.