Dolap'tan Aktarıldığı Görünen 315 TL, Denizbank Hesabına Yatmadı

Dolap hesabımda yaptığım satışlar sonucunda biriken 315 TL bakiyem 22 Nisan tarihinde bankaya aktarıldı olarak görünmesine rağmen Denizbank hesabıma geçmedi. Uygulama içinde işlem tamamlanmış görünüyor ancak banka hesabıma hiçbir şekilde yansıma olmadı.

Daha önce aynı Denizbank hesabıma Dolap üzerinden defalarca sorunsuz bir şekilde ödeme aldım, IBAN ve hesap bilgilerim değişmedi. Buna rağmen bu son aktarımda para tarafıma ulaşmadı ve sorunun ne olduğuna dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Dolap müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmayı defalarca denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Bu nedenle sürecin neden tamamlanmadığını öğrenemiyor ve mağduriyetimi gideremiyorum.

22 Nisan tarihinde “aktarılmış” olarak görünen 315 TL tutarının en kısa sürede gerçekten Denizbank hesabıma yatırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.