Dolap'ta Ödeme Gönderildiği Görünüyor Ama Hesaba Yansımıyor

Dolap üzerinden yaptığım bir satışın ödemesi hâlâ hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. Spo8257217531 numaralı satıştan kazanmış olduğum 203 TL için uygulamada 23 Nisan’da paranın bankaya aktarıldığı görünüyor, ancak hesabımı kontrol ettiğimde herhangi bir ödeme yatmadığını görüyorum.

Dolap tarafından hesabımda bloke, eksik bilgi ya da IBAN hatası gibi hiçbir gerekçe belirtilmedi. Destekle iletişime geçtiğimde ise paranın bankaya gönderildiği söyleniyor, ancak bankada böyle bir giriş yok. Hem Dolap’ta “aktarılmış” görünüp hem bankaya geçmemesi nedeniyle arada kaldım ve sorunun nerede olduğunu öğrenemiyorum.

Bu ödemenin neden hesabıma geçmediğinin detaylı şekilde incelenmesini, varsa sistemsel bir hata ya da aktarım sorununun acilen düzeltilerek 203 TL tutarındaki ödemenin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.