Dolap’ta İade Onayının Gecikmesi Ve Satıcı İle Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım bir oyuncak sorunlu ve kusurlu çıktı. Ürünü teslim aldıktan sonra inceleyince sorunlu olduğunu fark ettim ve iade etmek istedim, ancak siparişi onayladığım için uygulama içinde iade talebi butonu tamamen kayboldu.
Normal şartlarda 15 gün iade hakkım olduğunu biliyorum, fakat Dolap uygulaması siparişi onayladığım için bana herhangi bir iade seçeneği sunmuyor. 25 Şubat tarihinde yaşanan bu işlemle ilgili SP 02437461136 numaralı siparişimin, yasal iade sürem içinde olmasına rağmen iade edilememesi mağduriyet yaratmaktadır.
Dolap’tan, ilgili siparişim için iade sürecimin başlatılmasını ve 15 günlük iade hakkımın uygulanarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.


Dolap uygulaması üzerinden satışını yaptığım bir ürün için alıcı kişi iade talebi oluşturdu. Ürünü geri göndermek için kargoya vermiş ancak 25 Ekim’den bu yana ürün satın alan kişide görünüyor, bana ulaşmadı. Sistem üzerinde ise para, ürün bana dönmeden alıcıya iade edilmiş. Konu ile ilgili Dolap d...
Dolap üzerinden sattığım figür ürünümle ilgili haksız bir iade süreci yaşadım. Ürünü 4 Ocak’ta kargoya verdim ve 7 Ocak’ta alıcıya teslim edildi. İlanda ürünün üzerindeki çizikleri net şekilde gösteren fotoğraflar paylaştım ve ürün açıklamasında da bu durumu belirttim. Alıcı ise teslim aldığı gün ür...
Konu: Dolap Uygulamasının Haksız İade Reddi Sayın Yetkili, 23.03.2025 tarihinde Dolap uygulamasından satın aldığım SP09155121437 sipariş numaralı ürün, 04.04.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü teslim aldığım gün, ilgili yasal düzenlemeler kapsamında (mesafeli satışlarda tanınan 14 gün koşulsuz ia...

Dolap üzerinden 16.01.2026 tarihinde 5.884,91 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, ilanda belirtildiği gibi orijinal olmadığını, replika ürün gönderildiğini fark ettim. Bunun üzerine 21.01.2026 tarihinde uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak Dolap, iade talebimi hiçb...
Yorumlar