to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden bir pantolon satın aldım. Ürünü sepete eklerken filtre kısmında özellikle "yeni, defosuz" seçeneklerini işaretlemiştim. Ancak elime ulaşan ürünün üzerinde satıcı tarafından belirtilmeyen birden fazla deformasyon olduğunu gördüm. Buna rağmen yaptığım iade talebi, satıcının kusuru açık olmasına karşın reddedildi.
Dolap destek birimi ile görüştüğümde talebimin reddedildiği, istersem ürünü kendi hesabım üzerinden tekrar satabileceğim söylendi. Hem defolu bir ürün gönderilip bu kusur önceden belirtilmediği için hem de açık bir mağduriyet varken iade talebimin kabul edilmemesinden dolayı son derece hayal kırıklığı yaşıyorum. Bu ürün için 1350 TL ödeme yaptım ve bu tutar karşılığında, açıklamaya ve filtreye uygun, kusursuz bir ürün beklerken defolu bir ürünle karşılaştım.
Satıcının belirtmediği defolar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin Dolap tarafından giderilmesini, iade talebimin kabul edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılıp sorunun çözülmemesi durumunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Alıcıdan ürünü almadan ölçüleri istedim. Fakat geldiğinde ürünün ölçüleri söylenenden farklıydı. Marka ya da defo sorunu yoktu fakat yanlış bilgi verilmişti. Ödeme onaylanmadan iade talep ettim ve iade sebebini görselleriyle attım. Mesela 2 kol arası 47 yazılmış ama ölçtüğümde 42cm. Bugün iade taleb...
Herkese merhabalar Dolap uygulamasında yaşadığım kalitesiz hizmetten bahsetmek istiyorum. Uygulama üzerinden haziran ayında etiketli bir elbisemin satışını gerçekleştirdim ancak alıcı muhtemelen ürün paketini açarken satmış olduğum elbisenin kumaşına zarar vermiş olacak ki ürünle benim satarken beli...
Dolap sitesinden yüksek fiyatlı ve büyük bir ürün satın aldım; ancak, satıcının belirttiği özelliklerle uyuşmadığını ve üründe defolar olduğunu fark ettim. Bu nedenle iade talebinde bulundum, çünkü ürün defolu olarak geldi. Üstelik iade durumunda kargo ücretinin 75 TL olarak alıcı tarafından ödenmes...
Dolap uygulamasından SP08233954361 numaralı siparişli bir kot pantolon aldım. Satıcı kot pantolonun arka yüzündeki renk değişimlerinden bahsetti ancak ön yüzünde dizlenmeden kaynaklı kotta aşırı deformasyon vardı. İade talep ettim. Satıcı iademi reddettiği için dolap iademi kabul etmedi. Fotoğrafla...
Dolaptan bir pantolon aldım, gönderilen ürün ise aldığım üründen bariz şekilde farklıydı. Hem modeli, hem rengi hem de kumaşı farklıydı. Doğal olarak iade talebinde bulundum ancak Dolap reddetti. Red nedeni olarak, ışıkta rengin farklı görünebileceği söylendi. Görsellerle durumu anlattım fakat sonuç...
Yorumlar