Ana Sayfa
Trendyol Grubu
Dolap
İade
Dolap'ta Yanlış Ölçü Bilgisi Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

ID:35366082

Dolap'ta Yanlış Ölçü Bilgisi Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

Engin

05 Mart 16:04

351

Dolap uygulamasındaki outlet06 adlı satıcıdan 03.03.2026 tarihinde iki adet gömlek satın aldım. Ürünleri alırken bedenlere özellikle dikkat ettim, açıklamalarda iki koltuk arası ölçünün 54 cm olduğu yazıyordu. Ancak ürünler elime geçip denediğimde iki koltuk arası ölçünün 50 cm olduğunu gördüm ve bu nedenle gömlekler beden olarak bana uymadı.

Ürünleri, ilan açıklamasındaki ölçülerin gerçeği yansıtmaması ve yanlış bilgi verilmiş olması nedeniyle iade etmek istedim. Ancak hem satıcı hem de Dolap destek birimi, “Soru alanında yeterli bilgi talep edip ona göre alabilirmişsiniz.” şeklinde bir gerekçe sunarak iade talebimi reddetti. Oysa ürün sayfasındaki açıklama ölçü bilgisi açısından yeterliydi ve ben de bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım.

Ürün açıklamasında belirtilen ölçülerle gelen ürünlerin ölçüleri birbirini tutmadığı için mağdur olduğumu düşünüyorum. Yanlış ölçü bilgisi verilen bu iki gömleğin iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.

dolapta-yanlis-olcu-bilgisi-nedeniyle-iade-talebim-reddedildi-3.jpg

dolapta-yanlis-olcu-bilgisi-nedeniyle-iade-talebim-reddedildi-2.jpg

dolapta-yanlis-olcu-bilgisi-nedeniyle-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İade Talebi Sonucu Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

Emir

Dolap

06 Eylül 2025 11:54

1.014

05.09.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir mont satışı gerçekleştirdim. Alıcı, ürünün boyutunu yanlış bildirdiğimi iddia ederek haksız bir şekilde iade talebinde bulundu. Ancak ilanımda montun ölçülerini ve gerekli tüm bilgileri açıkça paylaşmıştım. Satıcı iade talebinde şikayetinde montun ...

Haksız İade Talebi Sonucu Mağduriyet Ve Destek Eksikliği

haksiz-iade-talebi-sonucu-magduriyet-ve-destek-eksikligi-4.jpg

haksiz-iade-talebi-sonucu-magduriyet-ve-destek-eksikligi-2.jpg

haksiz-iade-talebi-sonucu-magduriyet-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Dolap Uygulaması Sorunuma Asla Çözüm Bulmuyor

Ali

Dolap

02 Ocak 2024 12:37

1.673

Dolap uygulaması üzerinden 2 adet erkek jean pantolon satın aldım. Aldığım ürünlerin satıcı ile ilgili detaylı yazışmaları yaptım beden ölçülerini öğrenip öyle aldım. Ürün elime ulaştığında ürünün ölçülerinin yanlış olduğunu gördüm satıcı ile iletişime geçip tekrar yazdım fakat satıcı cevap dahi ver...

Dolap Uygulaması Sorunuma Asla Çözüm Bulmuyor

Yanlış Beden Ve Kusurlu Pantolonlar İçin İade Ve Ücret İadesi Talebi

Yağız

Dolap

09 Ocak 05:57

1.691

Dolap üzerinden iki adet pantolon satın aldım. Ürünler ilanda 32 beden olarak belirtilmişti. Ancak ürünler elime ulaştığında beden bilgilerinin doğru olmadığı, pantolonların 32 bedenle kesinlikle uyuşmadığı açıkça görülmektedir. Bu durum, yanlış ve yanıltıcı ürün bilgisi verilmesi nedeniyle ayıplı ü...

2 Destek

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden Ölçüsüyle Gönderilen Ürüne İade Reddi Mağduriyeti

Yavuz

Dolap

24 Kasım 2025 19:03

999

Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım t-shirt için satıcının paylaştığı beden ölçülerine güvenerek 450 TL ödeyerek alışveriş yaptım. Ancak ürün elime ulaştığında satıcının verdiği ölçülerle hiçbir şekilde uyuşmadığını, bedensel olarak bana uymadığını gördüm. Bu nedenle 24.11.2025 tarihinde iade ...

2 Destek

Dilşah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Beden, Yanıtsız Destek: Dolap'ta Mağduriyet

Dilşah

Dolap

10 Nisan 2025 10:41

2.860

Dolap uygulamasından aldığım ürün, satıcı tarafından 36 beden olarak satışa sunulduğu için tarafımdan satın alınmıştır. Fakat kargo geldiğinde ürünün 34 beden olduğunu gördüm ve ürünü iade etmek için uygulamaya girdiğimde siparişim otomatik olarak onaylanmış ve iade talebim reddedilmiştir. Yanlış be...