Dolap’ta Satılan Replika Apple Şarj Aletleri İçin İade Talebi

Dolap üzerinden Apple marka şarj aleti ve şarj kablosu olmak üzere iki adet ürün satın aldım. İlk ürünün sipariş numarası sp06718415937 ve bu ürün için 450 TL ödedim. İkinci ürünün sipariş numarası ise sp01198415932, bu ürün için de 450 TL ödedim. Ürünleri teslim aldıktan sonra yaklaşık 3–5 gün içinde onay verdim, ancak sonrasında her iki ürünün de orijinal Apple ürünü olmadığını, replika olduğunu fark ettim.

Dolap platformunda replika ve sahte ürün satışının yasak olmasına ve alıcı olarak 14 gün içinde iade hakkım bulunmasına rağmen, 24 saatlik onay süresi geçtiği için sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Üstelik ikinci ürünün alışverişinin üzerinden yaklaşık 8 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ bu replika satışlarla ilgili gerekli korumanın sağlanmadığını görüyorum.

Dolap’tan beklentim, bu siparişlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesi, replika çıkan ürünler için iade ve ücret iadesi sürecimin başlatılması ve sahte ürün satan satıcıya karşı gerekli yaptırımların uygulanmasıdır.