Dolap'ta Satıcı Hakları İhlali: Haksız İade, Kayıp Ürün Ve Yüksek Komisyon

Dolap uygulamasında satıcı olarak sürekli mağduriyet yaşıyorum. Daha önce çocuk montu sattım, ürünü özellikle kontrol edip öyle kargoya verdim. Alıcı ürünü defolu diye bildirmiş, hem ürüne zarar verip geri göndermeye çalışmış hem de ürün daha sonra kargoda kaybolduğu için bana hiç ulaşmadı.

Şimdi de Dolap üzerinden s beden bir elbise sattım. 4 Haziran’da satılan bu elbise için alıcı 6 Haziran’da göğsü açık olduğu gerekçesiyle iade talebi oluşturdu. Elbiseyi ilanda belirttiğim gibi s beden ve tam kalıp olarak gönderdim, beden konusunda herhangi bir sorun yoktur. Bir ürünün yakasının, boyunun ya da modelinin alıcıya uyup uymaması satıcı olarak beni ilgilendirmez; alıcı deneme kabini gibi ürünü deneyip beğenmeyince iade etmemelidir. Ürün bana 4 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi, bu ürünü kullanıp kullanıp geri göndermeyeceğini de bilemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Dolap uygulaması hem yüksek komisyon kesiyor hem de satıcıları bu şekilde korumasız bırakıyor. Satıcı olarak ne kargoda kaybolan ürünle ilgili ne de sebepsiz yere açılan iadeler konusunda kendimi güvende hissetmiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetlerin giderilmesini, satıcıların haklarını koruyacak adımlar atılmasını ve bu siparişimle ilgili olarak da iade sürecimin satıcı lehine, adil bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım hak kayıpları ve satıcı olarak korunmadığımı düşündüğüm tüm bu süreçlerle ilgili olarak konuyu CİMER üzerinden de resmi makamlara ileteceğimi özellikle belirtmek istiyorum.