Dolap'ta İptal Edilemeyen Sipariş Ve Bozuk UPS Güç Kaynağı İadesi

Dolap uygulaması üzerinden 01.11.2026 tarihinde ikinci el bir UPS güç kaynağı satın aldım. Aldıktan hemen sonra vazgeçtim, iptal talep ettim ancak satıcı iptali kabul etmedi. Dolap uygulamasında saçma bir şekilde 1 dk önce aldığınız siparişi iptal edemiyorsunuz. Satıcı ürünü kargoladı. Ürün elime geçer geçmez iade talep ettim. Yine satıcı onayı bekledik. Kötü niyetli satıcı tabii ki onay vermedi. 1 gün sonra Dolap sistemi iademi onayladı ve 4 iş günü içerisinde kargoya vermem yönünde mesaj geldi. Uygulamada açıkça 4 iş günü içerisinde iade için kargoya verebileceğim yazmasına rağmen, 03/11/2026 oluşturduğum talep üzerine 06/11/2026 tarihinde iade işleminin iptal edildiğini ve paranın satıcıya aktarıldığını gördüm. İlgili sipariş numaram SP02982298486’dır.

Alışverişimden 1 dk sonra iptal etmek istediğim bir siparişin şu anda sahibiyim. UPS'i bugün açtım ve tabii ki çalışmıyor. Hem bozuk ürün gönderilmiş olması hem de ilan edilen 4 iş günlük iade süresine rağmen sistemin 3. iş günü içerisinde otomatik onay vermesi nedeniyle mağdur oldum. Ayrıca bu durumla ilgili satıcıya olumsuz yorum yapmak istediğimde uygulama buna da izin vermedi; gönder kısmı pasif oluyor. Sanırım Dolap sistemi olumsuz yorum da yaptırmıyor.

Dolap’ın, iade sürecinde belirtilen 4 iş günü kuralına uymamasından kaynaklanan bu mağduriyetimin giderilmesini, bozuk çıkan UPS güç kaynağının iadesinin alınarak ödemenin tarafıma geri ödenmesini ve satıcı hakkında yorum yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.