Dolapta Eksik Ödeme Şoku Satış Sonrası Tutar Neden Azaldı

Dolap uygulaması üzerinden 21 Ağustos tarihinde bir elbise sattım ve ürünü aynı gün kargoya verdim. 23 Ağustos'ta teslim edilen ürün için uygulamada hesabıma yatacak tutar 622 TL olarak görünüyordu. Ancak hesabıma yalnızca 406 TL yatırıldı. Yani açıklanan tutardan çok daha düşük bir ödeme aldım.

Satış işlemiyle ilgili sipariş numaram: SP04783783330 ve kullanıcı adım: @algunnmuhsine. Daha önce de Dolap üzerinden satış yaptım fakat ilk kez böyle bir eksik ödeme ile karşılaşıyorum. Komisyon ve kesintilerin uygulama tarafından açıkça belirtildiğini biliyorum; ancak zaten kesinti sonrası yatacak olan miktar 622 TL olarak gösterilmişti. Buna rağmen eksik ödeme yapılmasının sebebini anlamış değilim.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim; fakat uygulamada doğrudan bir iletişim kanalı bulunmuyor ve sıkça sorulan sorular kısmı benim problemime çözüm sunmuyor. Eksik kalan tutarın hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.