to read complaints and reviews, or file yours.Dolap Uygulamasında Satış Sonrası Komisyon Ve Kargo Ücreti Artışıyla Haksız Kazanç Kesintisi
Dolap uygulaması üzerinden 27.06.2025 tarihinde bir elbise satışı gerçekleştirdim. Ve satış tamamlandı. Fakat dolap uygulaması satışın başında kazancımı bu satıştan 973 lira 53 kuruş gösteriyorken satış sonrası aldığı komisyon ve kargo tutarını yüksek göstererek satışımdan yaptığım kazancımı şuan 876 lira 51 kuruş olarak hesabıma yatırılacağını gösteriyor. Satış yaptığım ürünün kargoya verildiği aşamaya kadar kargo büyüklüğü dahil komisyon dahil hiçbir sorun çıkmadan teslim edilmiş olmasına rağmen bana herhangi bir bildirim veya açıklama gelmemesine rağmen şuan benim kazancımdan haksız para kesilmiş görünüyor. Ben ürünü ilana koyarken kargo boyutunu giriyorum ve ürünün satış fiyatı bellidir. Fakat durum böyle iken uygulamada ürünün kargo boyutu küçük paket görülürken satış işlemi tamamlandıktan sonra kargo boyutu orta paket olarak ayarlanmış ve kargo ücreti yaklaşık 50 küsur lira fazla alınmış. Aynı şekilde komisyon tutarında 60 veya 70 lira civarında gösterilirken şuan 108 küsur komisyon alınıyor. Bu bir haksızlık. Ve dolap uygulamasından bir müşteri hizmetleri ile konuşup bu durumun aydınlatılmasını istiyorum. Bilgilerinize arz ederim.
Dolap Her Kargoda, %15 komisyon alıyor, sisteminde hesap hatası var. 250TL üzeri ürün satışlarında, dolap sistemi, kargo ücretini satıcıdan alıyor, ama bu hesaplamayı şu şekilde yapıyor, ürün bedeli örneğin, 450 TL Kargo dahil, 450 TL üzerinden %15 Dolap Komisyonunu alıyor, (67,5 TL) ama 450 TL içinde Kargo ücreti de var, kalan 382,5 TL'den 45 TL Kargo ücreti düşüp, size kalan 337,5TLyi yatırıyor, yani Kargo Dahil fiyattan, %15 Komisyon aldığı için, kargo ücretinden de %15 almış oluyor, Kargo ücreti 100 TL olduğunda ise,115 TL kesmiş oluyor, çünkü baştan kendi komisyonunu alıyor, günde binlerce sipariş geldiğini düşünürsek, hiçbir şey yapmadan, satıcı ve alıcıdan alınan Kargo ücretleri üzerinden %10-%15 komisyon almış oluyor, isterseniz, yeni ürün ekleyip, sistemdeki kargo ve Komisyon hesaplama oyunundaki bu hileyi görebilirsiniz. Örnek ürün hesaplaması ektedir. Doğru hesaplama için, önce Kargo bedelinin çıkartılıp, sonra kalan tutardan %15 sistem komisyonu hesaplanmalı.