Dolap'ta Çifte Çekim Ve 224 TL Geri Ödeme Sorunu

Dolap uygulaması üzerinden 8 Şubat saat 09:28’de 224 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ödeme sırasında kartımdan aynı işlem için toplam 4 defa çekim yapıldı ve hesabımdan 448 TL çıktı. Bu çekimlerden 2 tanesi daha sonra iade edildi, ancak biri ürün ödemesi, diğer fazla çekilen 224 TL’nin ise nereye gittiğini anlayamadım ve hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.

Dolap hesabımın kullanıcı adı a***n. Şu ana kadar ne Dolap müşteri hizmetlerinden yeterli bir destek alabildim ne de fazla çekilen tutarın akıbetiyle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden yaptığım bu alışverişte, fazladan çekilen 224 TL’nin acilen kartıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.