Dolap Uygulamasında Aynı Ürün İçin İki Kez Ödeme Çekildi Fazla Ücret Alındı!

16/09/2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Ankara’dan Ziraat Bankası banka kartımla 600 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ancak ödeme sırasında hesabımdan 600 TL’lik tutar 3 kez çekildi ve toplamda 1800 TL para çıkışı oldu. Sipariş numaram: SP03961331330’dur. Ürünü yeni sipariş ettim, henüz ip...

18 Ekim 22.13'te Dolap üzerinden alışveriş yaptım. Parayı ödeme sürecinde 3D Secure ile ödemek istedim ve kodu doğru girmeme rağmen ödeme sayfasına geri atıldım. Akabinde tekrar kod isteyerek ödememi gerçekleştirmeyi başardım. Hesap hareketlerine baktığımda ise aynı parayı iki kere çektiğini gördüm....

Dolap uygulamasından bir ürün almış olmama rağmen hesabımdan aynı tutar iki kere çekildi. Bir yanlışlık olmuştur diye bekledim fakat geri ödeme yapılmadı. Aşağıya ödemenin fotoğrafını da ekleyeceğim. Yaşadığım durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.

02/02/2025 22:41'de kartımdan Dolap uygulamasından 2 kere 349,99 TL tutarında çekim yapıldı. İşlem bana ait değildir. Dolap destek tarafından ulaşamadım. Müşteri hizmetlerinden Dolap'tan bir cevap alamadım. Bundan dolayı paranın kartıma geri iade edilmesini istiyorum.