Dolap’ta Alıcı Ödemeli Kargo Ücreti Satıcıdan Kesildi Ve Ödeme Eksik Geldi

24 Şubat’ta Dolap üzerinden bir adet ayakkabı satışı yaptım. Ürünün kargosu alıcı ödemeli olarak görünmesine rağmen, kargo ücreti benden kesildi ve satıştan hesabıma sadece 21 TL yatırıldı. Oysa bu satıştan yaklaşık 136 TL almam gerekiyordu.

Dolap uygulaması üzerinden uygulama içi destek kısmından durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bir dönüş alamadım. Hem kargonun alıcı ödemeli görünmesi hem de tutarın bu kadar düşük yatması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Dolap’ın bu işlemle ilgili kargo ücretini alıcıdan tahsil ederek benden kesilen tutarı ve eksik ödenen meblağı tarafıma yatırmasını talep ediyorum.