Alıcı Ödemeli Kargo Ayarı İhlali: Haksız 115 TL Kesintisinin İadesi

13 Şubat 2026 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden 249 TL’ye bir ürün sattım. İlanı oluştururken kargonun alıcı ödemeli olarak ayarlandığından emindim. Ancak satış sonrasında hesabıma yansıyan tutara baktığımda, benden 115 TL kargo ücreti kesildiğini ve satış kazancımın sadece 96,65 TL olarak göründüğünü fark ettim. Üstelik alıcıdan da ayrıca kargo ücreti alınmış.

Kargonun alıcı ödemeli olmasına rağmen, benim bilgim ve onayım dışında bu şekilde 115 TL kargo kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. Uygulama içinden destek hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yetkiliye ulaşamadım ve sorunu iletemedim. Sipariş numaram SP0585*****36’dir.

Hem benden hem alıcıdan kargo ücreti alınması nedeniyle, haksız olduğunu düşündüğüm 115 TL kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.