to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden sp07238667530 numaralı siparişimle çocuk oto koltuğu sattım. İlanımı oluştururken en büyük desi seçeneğini özellikle seçip bu bedeli ödeyerek ürünü kargoladım. Uygulamada, 5000 TL’ye sattığım ürün için net kazancımın 4000 TL olacağı açıkça gösteriliyordu.
Ancak ürünü kargoladıktan sonra hesabıma sadece 3200 TL yatırıldı. Aradaki farkı sormak için Dolap’a ulaştığımda, bunun desi farkından kaynaklandığı ve 6 desi üzerinin ücretli olduğu söylendi. Fakat sipariş onaylama ve satış ekranlarında benden ayrıca 835,77 TL desi/kargo farkı kesileceğine dair hiçbir bilgilendirme yoktu. Tüm bu kesinti, satış tamamlandıktan sonra tarafıma yansıtılmıştır.
Sipariş onay ekranında net kazancım 4000 TL olarak gösterilirken, sonrasında 835,77 TL kargo/desi kesintisi yapılması, bu ücretin satın alma/satış aşamasında açıkça belirtilmemesi nedeniyle benim açımdan yanıltıcı ve hakkaniyete aykırıdır. Dolap asistan üzerinden yaptığım yazışmalarda ise sürekli kopyala-yapıştır, standart cevaplar verildi ve somut bir çözüm sunulmadı.
18 Nisan 2026’da verilen bu siparişin ödemesi 22 Nisan 2026’da “Gamzesco” hesap ismimle kayıtlı Dolap hesabıma eksik olarak yatırılmıştır. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmadan önce, sipariş onay ekranında beyan edilmeyen ve haksız olduğunu düşündüğüm 835,77 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dolap üzerinden sattığım çanta için yaşadığım iade sürecinde mağdur oldum. Ürünü 24 Mart’ta kargoya verdim ve 25 Mart’ta alıcıya teslim edildi. Alıcı 26 Mart’ta iade talebi oluşturdu, iade ürünü ise 27 Mart’ta kargoya verilip 28 Mart’ta bana teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda çantanın yırtık oldu...
Dolap uygulaması üzerinden @duyguece3434 kullanıcısından iPad Air marka bir tablet siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 3.600 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram SP08132688139’dur. Adreste olmama ve ürünü hiç teslim almamama rağmen sistemde siparişim kargo tarafından bana teslim e...
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım taşınabilir SSD Sandisk v2 adlı ürünle ilgili iade sürecinde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sipariş numaram SP02468795136’dır. Ürünü 13’ünde iade ettim ve PTT Kargo kayıtlarına göre 14’ünde satıcıya teslim edilmiş görünmesine rağmen Dolap sistemi üzerinde iade...
Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan yeni, etiketli ve “sıfır” olarak belirtilen bir çanta satın aldım. İlan görsellerinde oldukça kaliteli görünen bu ürün elime ulaştığında, üzerindeki metal aksesuarların son derece kalitesiz olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, geldiği gün iade talebi o...
19 Eylül 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden, arkadaşım E***** B*********’nun hesabından kendi kredi kartımla (son dört hane: 0171) 4360 TL ödeyerek dizel park ısıtıcısı satın aldım. Ürün, Trendyol Express kargo ile tarafıma gönderilirken zarar gördü ve bu nedenle Dolap tarafından satıcıya iad...
Yorumlar