Satış Kazancımda Beklenmeyen Yüksek Kesinti Ve Kargo Ücretindeki Fark

Dolap uygulaması üzerinden 800 TL’ye bir ceket sattım. İlanı oluştururken uygulama komisyonu ve kargo ücreti de dahil edildiğinde kazancımın 620 TL olacağı görünüyordu. Kargoyu ben ödedim ve sistemde bu 620 TL’lik kazanca 60 TL kargo ücretinin de dahil olduğu belirtiliyordu.

31 Mart Salı günü gerçekleşen satış onaylandıktan yaklaşık 1 saat sonra, hesabıma geçecek kazancımın 529 TL’ye düştüğünü fark ettim. 800 TL’lik bir üründen toplamda neredeyse 300 TL’ye yakın kesinti yapılması bana hiç mantıklı gelmiyor. Kargoya gittiğimde kargo ücretinin 90 TL olduğunu söylediler, sistemde 60 TL olarak görünüyordu; aradaki fark bile en fazla 30 TL olmalıydı, buna rağmen kazanç kaleminde çok daha fazla bir düşüş var.

Süper satıcı olmadığım için çağrı hattını arayamıyorum, uygulamadaki yapay asistan üzerinden de sorunumun çözümünü bulamıyorum. Bu nedenle, 800 TL’lik ürün satışından nasıl bu kadar yüksek kesinti yapıldığının detaylı olarak açıklanmasını ve sp09659246539 numaralı siparişe ait kazanç hesabımın gözden geçirilmesini, hatalı bir kesinti varsa düzeltilerek tutarın tarafıma ödenmesini talep ediyorum.