Dolap Üzerinden Satıcıya 13.000 TL Ödeme Sonrası Ürün Gönderimi ve İade Yanıtı Yok

TikTok üzerinden Dolap aracılığıyla satış yapan S** isimli bir kişinin paylaşmış olduğu ilana güvenerek 3+3+1+1 koltuk takımı, orta sehpa ve misafir sehpası satın aldım. İlanda açıkça koltuk takımı ve sehpaların toplam fiyatının 13.000 TL olduğu ve kargo ücretinin tamamen satıcıya ait olduğu yazıyordu. Ürün görselleri ve açıklamalar güven verici görünüyordu, bu yüzden herhangi bir sorun yaşamayacağımı düşünerek sipariş vermeye karar verdim.

Satın alma sürecinde benden ödemeyi havale yoluyla yapmam istendi. Ben de bu talebe uyarak 6 Kasım Cuma günü, 13.000 TL tutarındaki ücreti M**A** isimli kişinin banka hesabına havale ettim. Ödemeyi yaptıktan sonra, ürünlerin hazırlanıp en kısa sürede kargoya verileceği ve bana kargo bilgisi paylaşılacağı söylendi. Bu beyanlara güvenerek bir süre bekledim.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası ya da gönderi bilgisi iletilmedi. Koltuk takımı ve sehpalarla ilgili hiçbir hareket olmayınca satıcıyla tekrar iletişime geçtim. Bu kez bana, ürün gönderimi yerine 15 gün içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Yani önce ürünü göndereceklerini ifade ettiler, daha sonra ise iade vaadinde bulundular. Buna rağmen belirtilen süre geçmesine karşın ne ürün gönderildi ne de hesabıma tek kuruş iade yapıldı.

Son günlerde defalarca aramama ve ulaşmaya çalışmama rağmen artık telefonlarıma da hiç cevap vermiyorlar. Ne mesajlarıma dönüş yapılıyor ne de herhangi bir açıklama yapılıyor. Hatta son aramalarımda telefon numarasını aradığımda “servis dışı” uyarısı alıyorum ve tamamen ulaşamaz hale geldim. Bu durum, sadece bir gecikmeden çıkıp tamamen başıboş bırakılmış bir mağduriyet ve güven suistimali haline geldi. Ben iyi niyetle ilan metnine ve verilen sözlere güvendim, ödememi zamanında ve eksiksiz yaptım; buna rağmen ne satın aldığım koltuk takımını alabildim ne de paramı geri görebildim.

Bu yaşananların sadece beni değil, aynı yöntemle başkalarını da mağdur edebilecek ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum. İnsanların bu tür ilanlarla kandırılmaması için bu hesabın ve yapılan işlemlerin detaylı biçimde incelenmesini, gerekli araştırmaların yapılmasını ve benzer durumların önüne geçilmesini istiyorum.

Sonuç olarak, TikTok üzerinden Dolap aracılığıyla S** isimli kişiyle bağlantılı olarak gerçekleştirdiğim bu alışverişte, ödemeyi havale ile M** A** adına açılmış hesaba göndermiş bulunuyorum. Ödediğim 13.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ilgili hesapların incelenerek gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benim gibi başka kişilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.