Dolap Uygulamasında Yasaklı Ürün Uyarısı Olmadan Hesabım Süresiz Askıya Alındı

Dolap uygulaması Yasaklı ürün yüklendiği gerekçesiyle hesabımın süresiz askıya alındığı bildirimi geldi. Ürünlerimi yüklerken hiçbir ürün için yasaklı ürün uyarısı almadığım gibi dolap sisteminde bulunan kategorilerden ürün ekledim. Madem yasaklı bu kategoriler neden seçeneklerde mevcut ve neden yüklemeden önce yasak ürün uyarısı vermiyor neden editörleriniz ürünleri onaylıyor ve bu yüzden neden hesabım kalıcı olarak askıya alınıyor. Bir çok benzer uygulamada yasaklı ürün uyarısı varken sizde neden yok. Önceden bilgilendirilmediğim hatta editörleriniz tarafından onaylandığı halde benim cezalandırıldığım bir sistemi adil bulmuyorum. Defalarca kullanıcı sözleşmesini örnek göstererek mail attım. Kullanıcı sözleşmesine göre tarafıma uyarı yapılıp hesabıma 1 hafta askıya alınması gerekiyor ama 1 ay olacak neredeyse bütün maillerde standart bir cevap. Yasaklı ürün eklediğiniz için hesabınız askıya alındı. Sanki ben bilmiyorum. Yasaklı ürünler hakkında bir uyarı mekanizması oluşturmanızı ve imzaladığım kullanıcı sözleşmesine uygun davranmanızı talep ediyorum. Hesabımı uyarısız kapattınız yönetmeliğe göre uyarı yapıp 1 gün sonra kapatmanız gerekiyor. 1 hafta sonra da açmanız gerekiyor ve haftalar geçti, bu benim imzaladığım kullanıcı sözleşmesine aykırı bu yüzden sözleşmeye uygun davranmalarını talep ediyorum. Görsellerde görüldüğü üzere doğru düzgün cevaplar bile verilmiyor.