to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden yaşadığım bir sorunu ve uygulamanın alıcı desteğindeki yetersizliği bildirmek istiyorum. Bugün bir satıcı ile yaşadığım anlaşmazlık sırasında satıcı bana “Cinsiyet ayrımı yapmadan adam çarpıyorsun, uyanıklık yapıyorsun ama ayağına takılıyor” şeklinde hakaret içeren ifadeler kullandı ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsız oldum.
Yaşanan bu olay sonrası satıcı beni engellediği için kendisine cevap veremiyorum, ancak o beni engellemiş olmasına rağmen bana yazmaya devam edebiliyor. Ayrıca satıcının üslubu ve alıcıyla iletişim şekli tamamen saygı sınırlarının dışındaydı ve Dolap’ın satıcı iletişimlerini ve kullanılan dili yeterince denetlemediğini, bu nedenle de bu tarz üslup yanlışlıklarının ve hakaret içeren mesajların rahatlıkla devam edebildiğini gördüm. Buna ek olarak, uygulama içinde destek alabileceğim hiçbir etkin kanal bulamadım. Yardım ve destek bölümlerini denediğimde sadece “süper satıcı” ların bu desteklerden yararlanabildiğini gördüm ve bir alıcı olarak hakaret ve rahatsızlık karşısında tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissettim.
Olay ilgili sipariş numaram SP07344579539’dur. Dolap’ın bu sipariş ve mesaj geçmişini inceleyerek ilgili kullanıcı hakkında gerekli yaptırımı uygulamasını, özellikle hakaret ve rahatsızlık içeren bu davranıştan dolayı hesabının banlanmasını ve tarafıma da özür içeren bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Alıcıların da en az satıcılar kadar korunmasını ve herkes için güvenli bir alışveriş ortamı sağlanmasını istiyorum.
21.04.2026 tarihinde 148589022 teslimat numaralı Trendyol Express ile gönderilen Dolap siparişim bana hiç teslim edilmedi, kargo kayboldu. Ürün hâlâ elime ulaşmadığı halde süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı. Dolap/Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma iade yapılacağı söy...
Dolap üzerinden ayakkabı satın aldım, ancak bu alışverişte ödemenin iki kez çekildiğini fark ettim. Bugün, yaklaşık iki saat önce kontrol ettiğimde 686 küsur tl tutarındaki ödemenin üst üste iki kere alınmış olduğunu gördüm. İşlemin sipariş numarası Sp0546*****33’tür. Bu konuyla ilgili olarak Dolap...
4 Eylül tarihinde Dolap uygulaması üzerinden n*** i*** adlı satıcıdan 3mm simli supra iplik (600 gr) siparişi verdim. Sipariş numaram: sp05516998335. Ürünlerim eksik ve yanlış şekilde teslim edildi. Satıcı, kargo firmasının hatası olduğunu ve hemen telafi edeceklerini belirtti. Güvenilir satıcı ibar...
Dolap üzerinden sp08972377734 numaralı siparişimde üç farklı set satın aldım. İlan başlıklarında yer alan bilgilere göre birinci sette 8 adet 100X100 cm 13 mm, ikinci sette 10 adet 100X100 cm 13 mm ve üçüncü sette ise 15’li 50X50 cm ürün yer alıyordu. Bu ilanlara güvenerek sipariş oluşturdum. Ancak...
Dolap üzerinden 16.01.2026 tarihinde bir satıcıdan ürün satın aldım. İlan açıklamasında ürünün rengi siyah ve defosuz olduğu özellikle belirtilmişti, ben de buna güvenerek alışverişi gerçekleştirdim. Ancak ürünü daha detaylı incelerken, satıcının paylaştığı fotoğraflarda defolar olduğunu ve ürünün s...
Yorumlar