Dolap Satışında Haksız Kargo Kesintisiyle Eksik Ödeme Mağduriyeti!

Dolap uygulaması üzerinden 10.12.2025 tarihinde gerçekleştirdiğim satışta, sp05368659833 numaralı işlemde hesaba aktarılan tutarın eksik olduğunu fark ettim. Ürün için yatırılması gereken tutardan tam 60 TL daha fazla kesinti yapılmış ve bu tutar haksız şekilde kargo ücreti olarak yansıtılmıştır.

Satılan ürünün kargo desisi 2 desinin altındayken, sistemde 2 desi üzerinden ve daha yüksek bir kargo ücretiyle işlem yapılmış gibi görünmektedir. Bu nedenle beklediğim ödemeyi tam olarak alamadım ve satış sonrası tarafıma eksik ödeme yapılmış oldu.

Durumu Dolap destek üzerinden ilettiğimde, kargo firmalarının yüksek ücret alabileceği yönünde ilgisiz ve yetersiz bir yanıt aldım. Ancak ürünün gerçek desisi ve kesilen tutar ortada olduğu için bu açıklamayı kabul etmiyor ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Haksız ve fazla alınan kargo kesintisinin detaylı olarak incelenmesini, gönderinin gerçek desi değeri üzerinden yeniden hesaplama yapılmasını ve tarafıma eksik kalan 60 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.