to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap platformu üzerinden 3’lü sehpa satışı gerçekleştirdim. Ürünü ilan oluşturma ve fiyat belirleme aşamasında, kargonun desi bazlı hesaplanacağına ve bu ölçekte son derece yüksek bir kargo maliyeti çıkacağına dair hiçbir açık, net ve bağlayıcı bilgilendirme yapılmadı.
Satış tamamlandıktan sonra ise ürün, Dolap’ın yönlendirmesi doğrultusunda DHL kargo firmasıyla gönderildi ve kargo firması ürünü 59 desi olarak ölçtü.
Gönderi alıcıya teslim edildi ve satış 17.12.2025 tarihinde Dolap tarafından onaylandı. Ancak satış bedeli hesabıma aktarılırken 1.368 TL DHL kargo bedeli ve 225 TL Dolap hizmet komisyonu kesildi ve sonuç olarak tarafıma ödenecek tutar sıfırlandı. Yani fiilen ürünümü bedelsiz olarak kaybetmiş durumdayım. Söz konusu işleme ait sipariş numaram SP07596332733’tür.
Yaşadığım sorun sonrasında Dolap ile iletişime geçtiğimde ise hiçbir somut destek alamadım, sorumluluk kargo firmasına aktarılmaya çalışıldı. Oysa bu kadar yüksek bir kargo maliyeti doğurabilecek bir sistem kullanılıyorsa, bunun satıştan önce uygulama içinde açık, anlaşılır ve tereddüde yer bırakmayacak şekilde satıcıya bildirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde satıcı, öngöremeyeceği bir maliyet nedeniyle bilmeden zarara uğratılmış oluyor.
Tüm bu nedenlerle, söz konusu işlem kapsamında benden kesilen 1.368 TL tutarındaki DHL kargo bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
09.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir ürün sattım. Büyük boy kargo (başlangıç fiyatı 142,99 TL) seçeneğini kullanarak DHL Kargo ile gönderim yaptım. Dolap’ın desi hesaplama aracına göre ücret yaklaşık 123 TL çıkmasına rağmen, ürün teslim edildikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan...
Dolap uygulaması üzerinden 26 Temmuz 2025 tarihinde yaptığım bir satışta, kargo ücretinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Uygulama içinde ürünümün ölçülerini eksiksiz şekilde (60 desi) girdim ve kargo seçenekleri arasında 120 TL olan DHL seçeneğini tercih ettim. Uygulamada gösterilen en yüksek kargo k...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, küçük desi için 48 TL kesinti yapılması gerekirken benden haksız şekilde orta paket ücreti olan 109 TL kesildi. Ürünün kargo ölçüleri 10,5 x 21 x 24 cm olup, bu ölçülere göre gönderinin küçük desi olarak hesaplanması gerekirken buna rağmen tarafıma or...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım sp08966825833 numaralı gönderimde, Yurtiçi Kargo ile ürün kargoladım. Kargo desisi fazla olduğu gerekçesiyle, bu satıştan yatan tüm ücret 435 TL hesabımdan çekildi. Uygulamada satıcıya sorulan hiçbir şey yok, kargo ebadını girerken de hiçbir uyarı çıkmadı. Tüm zah...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım satışlarda, kargo desi hesaplamalarının sistematik olarak hatalı ve gerçek dışı girildiğini tespit ettim. Ürünlerimi düşük desiyle hazırlayıp teslim etmeme rağmen, kargo firması tarafından desi değerleri olduğundan çok daha yüksek yazılıyor ve bu durum doğrudan be...
Yorumlar