Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dolap Kargo Hasarı Ve Tazminat Talebi

Dolap Kargo Hasarı Ve Tazminat Talebi
profile
07 Mayıs 20:27
34

Dolap uygulaması üzerinden aynalı bohça kutumu 4.000 TL bedelle sattım. Ürünü pat patlarla sararak, kutularla destekleyerek son derece özenli bir şekilde kargoladım ve sıkıca bantladım. Ürünün kırılabilir olduğunu da ilanda belirttim ve görsellerde açıkça görülüyordu. Ürün iki gün önce kargoya verildi ve bugün alıcıya ulaştığında paramparça halde çıkmış. Alıcı, bohçası için acil ihtiyacı olduğunu ve ürünün bu halde gelmesi nedeniyle mağduriyetini bana iletti.

Bunun üzerine Dolap müşteri hizmetlerini aradım ancak telefondaki kişi bunun kendilerini ilgilendirmediğini, kargo firmasıyla görüşmem gerektiğini söyledi. Siz alıcı ile satıcı arasında komisyon alan bir aracı platformken, kargo sürecinde hasar gören ürünün de arkasında durmanız gerektiğini düşünüyorum. Sürat Kargo ile gönderim sağladım, gönderi numaram mevcut, ancak kargo firmasını aradığımda da net bir çözüm alamayacağım ortada. Bu durumda hem benim ürünüm tamamen kullanılmaz hale geliyor hem alıcı mağdur oluyor, hem de Dolap bu işlemden komisyon almaya devam ediyor. Buna rağmen “biz uğraşamayız, bizi ilgilendirmez” denmesi kabul edilebilir bir yaklaşım değil.

Alıcı ürün için iade talebi oluşturdu ve şu an hesabıma hiçbir ödeme geçmedi. Ben, bu süreçte gerekli özeni gösteren satıcı olarak, Dolap’ın hem alıcının hem de benim mağduriyetimi gidermesini istiyorum. Ürünün bedelinin hem alıcıya hem de bana ödenecek şekilde bu sorunun çözülmesini ve Dolap’ın bu hasarlı gönderi sürecinde sorumluluk almasını talep ediyorum.

dolap-kargo-hasari-ve-tazminat-talebi-4.jpg
dolap-kargo-hasari-ve-tazminat-talebi-3.jpg
dolap-kargo-hasari-ve-tazminat-talebi-2.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berkcan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Bozuk Ürünü Göndermedi, İade Ve İptal Talebimi Reddiyor

profile
Berkcan
30 Nisan 17:09
483
satici-bozuk-urunu-gondermedi-iade-ve-iptal-talebimi-reddiyor-1.jpg

İade Sürecinin Gecikmesi Ve Ödemenin Hesaba Aktarılmaması

profile
Dilan
03 Mayıs 11:46
359

Yanlış Ve Kullanılamaz Ürün Gönderildi, İade Talebi Haksızca Reddedildi

profile
Yılmaz
30 Aralık 2025 00:49
693
Yanlış Ve Kullanılamaz Ürün Gönderildi, İade Talebi Haksızca Reddedildi
Yanlış Ve Kullanılamaz Ürün Gönderildi, İade Talebi Haksızca Reddedildi
yanlis-ve-kullanilamaz-urun-gonderildi-iade-talebi-haksizca-reddedildi-2.jpg
yanlis-ve-kullanilamaz-urun-gonderildi-iade-talebi-haksizca-reddedildi-1.jpg
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Metin
07 Temmuz 2025 10:27
1.474
iade-talebim-red-edildi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-1.jpg

Dolap'ta Çalışmayan Şarj Standı Ve Satıcının İade Reddedici Tutumu

profile
Sami
09 Mart 14:51
322
Dolap'ta Çalışmayan Şarj Standı Ve Satıcının İade Reddedici Tutumu
Tüm Dolap İade Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Dolap Kategorileri